Perché comprare su Lono?
Acquistando su Lono potrai (i) trovare prodotti esclusivi non presenti in altri marketplace, contribuendo a sostenere le botteghe storiche ed i negozi di quartiere con una storia ultradecennale alle spalle, (ii) supportare l’economia reale fatta di persone e di famiglie, (iii) preservare il Made in Italy e le eccellenze del territorio. Inoltre, acquistando su Lono concorrerai a salvaguardare l’ambiente e ad agevolare i processi di rigenerazione urbana tramite una delivery last mile nella tua città.
Dove opera Lono?
Lono è attivo a MILANO nel perimetro cittadino. Puoi verificare la copertura del servizio di fast delivery dalla pagina lono.me. In alternativa, durante il processo di pagamento del tuo ordine ti verranno indicate le modalità di consegna disponibili nella tua zona.
Come effettuare un ordine su Lono
Clicca sulla categoria che desideri o su “Shop Now” e dopodichè scegli il prodotto o aggiungilo alla Wishlist. Una volta che il prodotto risulterà aggiunto al carrello, clicca prima su “visualizza carrello” e poi “procedi con l’ordine”, inserendo i dettagli per la spedizione e scegliendo fra le molteplici opzioni di consegna offerte da Lono. All’interno del perimetro di consegna, ti garantiamo
- CONSEGNA ISTANTANEA, entro 1h dall’ordine
- CONSEGNA STANDARD, entro 3h dall’ordine
- CONSEGNA PROGRAMMATA: ebbene sì, Lono ti consente di scegliere la fascia oraria in cui far recapitare i prodotti acquistati, in modo da pianificare al meglio la tua giornata.
Infine, concludi l’acquisto con la modalità di pagamento prescelta (carta di credito e/o debito Google Pay, Apple Pay) e rimani comodante in attesa di ricevere il tuo ordine.
Come richiedere la fattura
Per ricevere la fattura, basta cliccare su “RICHIEDI FATTURA” nella fase conclusiva del pagamento e inserire tutti i dati richiesti per la fatturazione.
Come ricevere assistenza
Un operatore Lono è sempre a tua disposizione da lunedì a domenica dalle 9:00 alle 20:00. Puoi contattarci in qualunque momento e per qualunque dubbio o chiarimento tramite la nostra LIVE CHAT cliccando, da qualunque pagina nel sito lono.me, sulla relativa icona; in alternativa, ti invitiamo a contattarci alla mail info@lono-app.com.
Resi e rimborsi
Per qualsiasi problema con il prodotto acquistato o per effettuare un reso, ti invitiamo a contattarci da lunedì a domenica dalle 9:00 alle 20:00 tramite la nostra LIVE CHAT cliccando, da qualunque pagina nel sito lono.me, sulla relativa icona, o, in alternativa, tramite mail info@lono-app.com. Faremo tutto il possibile per soddisfare le tue richieste, mettendoci in contatto diretto, per tuo conto, con il negoziante.